FAQs
Willkommen auf unserer FAQ-Seite (häufig gestellte Fragen). Wenn Sie neu bei QAS International sind oder eine Frage haben, finden Sie hier schnelle Antworten auf Fragen, die unsere Kunden zuvor gestellt haben.
Fragen zur Zertifizierung
1Was ist ISO 9001?
2Was ist ISO 14001?
3Was ist ISO 27001?
4Was ist ISO 45001?
5Was ist ISO 20000?
6Was ist ISO 22301?
7Was ist ISO 50001?
8Was wirst du für uns tun?
QAS bietet Bewertungsdienste durch Dritte in Bezug auf bestimmte ISO-Managementsystemstandards an. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte
9Wie lange dauert die Zertifizierung?
Das hängt von der jeweiligen Norm und Ihrem Engagement für die Aufgabe ab. Im Durchschnitt kann die Zertifizierung zwischen drei und neun Monaten dauern.
10Müssen wir einen Qualitätsmanager ernennen?
Nein, wir empfehlen Ihnen jedoch, eine oder mehrere Personen zu benennen, die für die Pflege Ihres Managementsystems verantwortlich sind.
11Bieten Sie Beratung an?
Nein, QAS International ist eine Zertifizierungsstelle. Wenn Sie eine ISO-Beratung benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich an International Management Systems Marketing Limited zu wenden.
12Kann ich meine Zertifizierung auf Sie übertragen?
Ja, füllen Sie einfach das Kontaktformular aus und einer unserer Vertreter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen
Fragen zum Audit
1Was ist ein Zertifizierungsaudit?
Bei einem Zertifizierungsaudit wird die Dokumentation Ihres Managementsystems überprüft, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen der Norm und Ihren eigenen Anforderungen entspricht. Anschließend erfolgt eine Bewertung der Nachweise dafür, dass Ihre Organisation die Prozesse, Richtlinien und Verfahren befolgt, die im Geltungsbereich der jeweiligen ISO-Managementsystemnorm liegen.
2Ist eine jährliche Beurteilung obligatorisch?
Nicht unbedingt, eine Bewertung muss mindestens einmal jährlich durchgeführt werden, sodass Sie in einem Kalenderjahr mehr als eine Bewertung durchführen können. QAS International prüft seine Kunden jährlich
3Was ist eine Neubewertung?
Wenn Ihr ISO-Managementsystem nicht regelmäßig bewertet wurde, ist möglicherweise eine Neubewertung erforderlich. Dabei handelt es sich um eine vollständige Überprüfung Ihres Managementsystems, die der bei einem ersten Zertifizierungsaudit durchgeführten Prüfung ähnelt.
4Was ist eine Überwachungsbewertung?
Diese Art der Bewertung wird in der Regel jährlich am Jahrestag der Zertifizierungsbewertung durchgeführt.
5Was ist eine Gap-Analyse?
Eine GAP-Analyse ist eine Bewertung, die zu Beginn der Implementierung eines ISO-Standards durchgeführt wird, um festzustellen, wie konform eine Organisation mit diesem bestimmten Standard ist. Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Thema wünschen, füllen Sie einfach das QAS-Kontaktformular aus und einer unserer Vertreter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
6Kann ich bei einer Prüfung durchfallen?
Sie haben eine Bewertung nicht bestanden, wenn Sie Nichtkonformitäten feststellen. Eine Nichtkonformität ist die Nichterfüllung einer Anforderung. Der Prüfer sucht während Ihrer Bewertung nach Beweisen für die Konformität. Wenn er diese nicht finden kann, wird eine Nichtkonformität festgestellt.
7Ist Remote-Auditing eine Option?
Remote-Audits können eine Rolle im Bewertungsprozess spielen. Für weitere Informationen, ob ein Remote-Assessment-Audit für Ihre Situation geeignet ist, kontaktieren Sie uns bitte
8Was ist der „Umfang“ einer Zertifizierung?
Der Prüfungsumfang umfasst im Allgemeinen eine Beschreibung der physischen Standorte, Organisationseinheiten, Aktivitäten und Prozesse, die von der Bewertung abgedeckt werden sollen
9Wie lange dauert es, bis ich mein Zertifikat erhalte?
Wenn Sie Ihr Bewertungsaudit bestanden und Ihre Rechnung bezahlt haben, kann Ihnen Ihr Zertifikat innerhalb von zehn Arbeitstagen nach dem Bewertungstermin des Audits ausgestellt werden.
10Wer muss in meinem Unternehmen für das ISO-Audit anwesend sein?
Die Person oder Personen, die für die Aufrechterhaltung Ihres Managementsystems verantwortlich sind, Mitarbeiter mit Verantwortung für Bereiche im Geltungsbereich der Zertifizierung und Mitglieder der obersten Leitung
Rechtliche Fragen
1Muss ich bei einer Prüfung Zugriff auf alle meine Unterlagen gewähren?
Ihr Auditor wird Sie im Rahmen eines Audits um einen Konformitätsnachweis bitten. Wenn es sich dabei um vertrauliche Unterlagen handelt, können wir auf Wunsch eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnen.
2Wie wahren Sie die Vertraulichkeit?
Alles, was Sie während Ihres Audits sehen, bleibt vertraulich. Wenn Sie irgendwelche Bedenken haben, können wir auf Wunsch eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnen.
Fragen zur Nichtkonformität
1Was passiert bei Abweichungen?
Abhängig von der Klassifizierung wird Ihnen eine Frist zur Behebung Ihrer Mängel eingeräumt. Sobald die Mängel behoben sind, können Sie Ihr Zertifikat erhalten.
2Wie viele Abweichungen kann es geben, bevor ich das Audit beanstande?
Schon eine einzige Nichtkonformität genügt, um Ihnen den Erhalt Ihres Zertifikats zu verwehren
3Warum wird eine Nichtkonformität gemeldet?
Eine Nichtkonformität wird festgestellt, wenn es Hinweise darauf gibt, dass ein Prozess, eine Richtlinie oder ein Verfahren im Zusammenhang mit dem Managementsystem nicht befolgt wurde.
Fragen zu Finanzen
1Was kostet die Zertifizierung?
Dies hängt von dem zu prüfenden Standard sowie der Größe und Komplexität des durchzuführenden Audits ab. Bitte kontaktieren Sie uns
Fragen nach der Zertifizierung
1Wie lange ist meine Zertifizierung gültig?
Von QAS International ausgestellte Zertifikate verlieren in der Regel 12 Monate nach dem Auditdatum ihre Gültigkeit.
2Was passiert, wenn ich vergesse, mein Überwachungsaudit zu buchen?
Keine Sorge, unser Team von Kundenkoordinatoren wird Sie rechtzeitig kontaktieren, um Ihr Audit zu buchen und so sicherzustellen, dass Sie Ihre Zertifizierung fortsetzen können.
