ISO 20000-Zertifizierung

Die Informationstechnologienorm ISO 20000 gilt für alle Organisationen, die am Management, einschließlich des Outsourcings, ihrer eigenen IT-Systeme beteiligt sind, sowie für Organisationen, die ihren Kunden IT-Service-Management-Dienstleistungen anbieten. Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung guter und verbesserter Dienste für Benutzer.

Die wichtigsten betrieblichen Prozesse eines Unternehmens hängen häufig von der IT ab, und Änderungen innerhalb dieser Prozesse erfordern Änderungen an den IT-Systemen, die sich auf Hardware, Software, Kommunikation und Support auswirken.

Contact Form
Sending